< 교환 및 반품 안내 >

교환 반품은 제품을 받은 날로부터 3일간 가능합니다.

교환 반품이 불가한 상품 : 스텐실도안, 페인트, 뮤럴벽지, 문패, 소가구, 벽난로, 반제품, 패브릭, 시트지, 필름지, 요청에 의해 절단된 몰딩과 패널, 벽지 반롤, 그래픽아트스티커 카테고리에 있는 모든제품, 파벽돌, 타일 등 배송시 파손가능한 제품, 주문제작 되는 제품

교환 반품이 불가한 경우 : 제품 포장을 훼손하신 경우, 이미 사용하셨거나 설치하신 경우

* 시트지, 필름지의 경우 샘플 요청을 통해 확인을 하지 않으시고 받으신후 색상이나 디자인이 화면상의 이미지와 상이하다는 이유로는 반품이 되지 않습니다.

* 시트지, 필름지의 경우 한번에 생산하는 양이 결정되어 있습니다. 때문에 재생산될시 색상이 조금씩 다를 수 있습니다. 작업량을 알 수 없으시다면 넉넉하게 구매하시는 것을 권해드립니다.

* 페인트(알루미늄 통에 담긴 상품)은 배송중 훼손의 위험이 있으므로 반품이 절대 불가합니다. 

제품상의 하자나 불량으로 인한 반품건의 택배비는 마이드림하우스에서 부담합니다. (하자나 불량인 경우 먼저 반송해주셔야만 가능합니다.)

부득이한 경우(고객변심)로 교환 반품하실 때에는 배송료는 고객님이 부담하셔야 합니다. (반품시 초기 무료배송을 받으신 경우 배송료를 함께 지불하셔야 하며, 교환의 경우 왕복 택배비를 지불하셔야 합니다.)

< 배송 안내 >

마이드림하우스는 롯데택배 (1588-2121)을 통해 배송됩니다.

배송기간 : 결제일로부터 1-2일 정도 소요 (특수한 경우 제품 상세설명에 기재)

마이드림하우스 배송 [5만원이상 : 무료배송], [5만원 미만 : 3,000원]

업체직배송 : 동일업체 주문금액 합계 기준 일정금액 미만시 배송료가 부과됩니다.

(ex) 업체 직배송 페인트값 20,000 경우 + 업체직배송료 3,000 + 마이드림하우스 제품값 35,000 경우 + 배송료 3,000

      제품 구입가 55,000  + 배송료 6,000 = 총금액 61,000원 (합산 제품가가 5만원 이상이어도 각기 배송료가 부과됩니다.)

부피나 무게등의 이유로 택배수량이 많아지는 경우 화물 배송비 또는 추가 배송비가 적용될 수 있습니다. 이럴경우 사전에 연락드리오는 참고부탁드립니다.

배송비는 업체별 부과되는 기준치가 다르고 종류가 많으므로 구매하신 주문서를 확인하여 주세요. * 길이가 긴 몰딩과 패널이나 다른 물품 등을 함께 구매하신 경우 함께 묶지 못하므로 택배를 두건 이상으로 받으시는 경우가 있습니다.

* 제주도 지역 추가 항공료 박스당 6,000원

산간도서지방의 경우 택배사의 규정에 의한 추가 운임이 발생할 수 있습니다.

* 제주도 지역은 부피가 크거나 무게가 많이 나가는 제품 (벽난로, 파벽돌 등)은 주문이 불가합니다. 양해해주시기 바랍니다.

* 화물이나 퀵으로 받기를 희망하시는 경우 착불로 받으실 수 있으며 전화연락 주시기 바랍니다. 010-3129-3567