안녕하세요. 고객님 남겨주신 글 잘 읽어보았습니다. 먼저 고객님께서 요청하신대로 먼저 전화를 하고 배송이 되어야됨이 맞는데 고객님 말씀대로 담당 기사분께서 확인도 하지 않으시고, 바로 경비실로 배송이 된점 저희가 사과 말씀드립니다. 저희 마이드림하우스를 믿고 주문해주셨는데 저희가 고객님 불편 없이 안전하게 배송을 해드림이 맞습니다. 이부분 다시한번 사과말씀드리고, 배정받은 담당 기사님께 꼭 사전 전화후 배송안내 해달라는 당부 말씀을 전화로 안내 하도록 하겠습니다. 물론 고객님 뿐 아니라, 다른 고객님들도 이런 문제로 불편끼쳐 드리지 않도록 노력 하겠습니다. 조금이라도 불편사항이나 건의사항이 있으면 이렇게 글 남겨주시면 저희에게 많은 도움이 됩니다. 고객님 소중한 글 남겨주셔서 감사드립니다. ^---^ >마이드림하우스를 자주 애용하는 구매자입니다 >초기에는 물품이 도착하기 전에 먼저 전화를 주셔서 통화하여 집에 없더라도 가능한 시간대에 수령받기도 하고 아님 경비실에 맡겨달라고 부탁하기도 했는데 >어느 순간부터는 전화없이 도착하여 인터폰으로 확인한 후 경비실로 바로 물건을 두고 가는 것 같습니다 >솔직히 택배 담당하는 분이 집에 사람이 있는지 없는지 확인도 안 하고 귀찮아서 바로 경비실에 물건을 두고 가는 건 아닌지 의심이 들기도 합니다(이번에 구매시 꼭 재송 전 전화를 주세요라는 메세지를 남겼습니다) >주로 마이드림하우스에서 구입하는 상품은 목재이거나 반제품, 완제품을 많이 구입하는데 >사전에 연락이 되어(물론 직장 다니는 관계로 매번 맞추기는 어렵겠지만) 물건을 직접 수령할 수 있는 시간대에 배송이 되도록 배려해 주셔야 하는데... >어제 같은 경우도 오후에 직장에 있는데 전화도 함없고 집에 오니 안계셔서 경비실에 맡기니 물건 수령해 가라는 문자만 덜렁 한 통 받았습니다 >어제는 택배회사(cj)가 바뀌었더군요 >하루 종일 비도 많이내렸었는데, 다행히 많이 무거운 것은 아니지만 >그래도 완제물품 선반이었는데 >너무 속상하고 배려심이 너무 없는것 같아 구매자 입장에서 글을 꼭 남깁니다 >상품 대금값도 결코 적은 금액이 아닌데.. 그리고 나름 자주 구매하는  위치라고 생각하는데 >그런 차원이 아니더라도 >배송 전 충분히 사전에 배송자와 구매자간에 연락이 있어서 서로가 합의하는 과정이 필요하다고 생각됩니다 >앞으로 이런 일은 없었으면 합니다 >물건의 하자가 아니라 배송관련은 배송업체 소관이라고 혹 생각하실 수 있는데 >구매자 입장에서는 마이드림하우스를 믿고 모든 걸 구매한다는 것을 알아주시 길 바랍니다