안녕하세요? 먼저...패널은 주문이 맞게 되신것 같은데요? 고객님께서 하시려는 공간은 82cm이었고요, 그부분에 9장의홈패널을 구매하셔서 정확히 말씀드리면 한장 하고 2cm이 부족한 상황이어서 2장을 추가하시라고 말씀드렸었답니다... 붙이신 패널의 수량을 확인해보시겠어요? 아마도 실수로 한장을 더넣어 드린것 같은데요.. 만약 1장이 더들어간 것이 아니라면, 1장이 남을수가 없답다. 시공상 1장이 덜 사용될수가 없고요, 가루 풀의 경우엔 배송중에 벽지등의 압력에 의해서 터지게 된것 같은데요, 찢어진 제품을 넣어드릴순 없답니다.ㅠ..ㅠ 외부에 손상이 가게 되면 저희 쪽에서도 보관이 안되기 때문에 바로 불량처리를 하기 때문에 고객님께 보내드릴리가 없답니다.ㅠ.ㅠ 아마도 배송중에 지퍼락 내부에서 파손이 있던것 같습니다. 지퍼팩이 멀정해도 내부 가루풀 봉투의 공기가 눌리게 되면서 아마도 터지게 된것 같네요...정말죄송합니다... 전화로 자세히 설명드리도록 하겠습니다. 감사합니다. >정확하게 주문내역서를 확인하고 전화를 하시지 그러셨어요... >제가 애기땜에 정신도 없는데..ㅜㅜ >전화하셔서 10개를 주문해야 되는데 8개를 주문했다고 추가로 2개 더 하라고 하셔서 3400원 입금했잖아요.. >패널 붙이다가 남아서 보니깐 11개네요.. >제가 주문을 9개 했으니까 한개만 더 추가했으면 됐는데... >2개를 추가해서 패널 하나는 무용지물이 돼 버렸네요.. >가격이야 얼마 안하지만... >님께서도 신경 써주신다고 한 부분이라 그냥 씁쓸해도 넘어갑니다.. >그리고,, >벽지 천연 풀 주문했는데요.. >이건 너무 심하네요.. >오다가 찢어진거면 이해를 하겠어요..지퍼백은 멀쩡해요.. >4cm정도 찢어진 제품을 지퍼백에 넣어 주셨네요.. >가루가 다 새어서 장난 아닙니다..--^ >기분이 몹시 상합니다.. >결론적으로 찢어진 제품을 넣으신거네요.. >